Bei dem Landgericht Koblenz ist zum nächstmöglichen Einstellungszeitpunkt eine Stelle in der Telefonzentrale in Vollzeit zu besetzen.
Zu den Aufgaben in der Telefonzentrale gehört die Vermittlung der eingehenden Telefonate an den bzw. die zuständigen Mitarbeiter:innen.
In den Zuständigkeitsbereich der Telefonzentrale gehören neben dem Landgericht auch das Amtsgericht und das Oberlandesgericht.
Zum Anforderungsprofil in der Telefonzentrale gehören ein freundliches und höfliches Auftreten und sehr gute Umgangsformen, gute bis sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert aber keine zwingende Voraussetzung. Neben Geduld und Einfühlungsvermögen sowie Empathie gehören auch ein sicheres Auftreten, Stressresillienz und die Bereitschaft, sich mit den vielfältigen Aufgaben der angeschlossenen Justizbehörden auseinanderzusetzen und damit zielgerichtet die Telefonate vermitteln zu können, dazu.
Daneben ist ein gewisses technisches Verständnis und Technikaffinität von Vorteil.
Wir legen Wert auf größtmögliche Flexibilität, so das neben den Aufgaben in der Telefonzentrale in begrenztem Umfang auch ein Einsatz in anderen Bereichen innerhalt der Justizverwaltung denkbar ist.
Die Stelle ist zunächst bis 27.06.2027 befristet, dann Verlängerung um mindestens ein Jahr. Unterschiedliche Befristung für einzelne Arbeitskraftanteile möglich; Bei Bewährung streben wir eine dauerhafte und unbefristete Beschäftigung an.
Wie bieten:
* eine vielseitige Tätigkeit
* die Vorzüge eines Beschäftigungsverhältnisses im öffentlichen Dienst
* feste Arbeitszeiten und betriebliches Gesundheitsmanagement
* ein modernes Arbeitsumfeld
Wir erwarten:
* Klare und verständliche Ausdrucksweise
* Ausgeprägte Höflichkeitsformen und freundliches Auftreten
* Gute bis sehr gute sprachliche Deutschkenntnisse
* Sicheren Umgang mit Informationstechnik (Windows, MS-Office) und die Bereitschaft zur Einarbeitung in die Anwendungssoftware der Telefonanlage
* Ausgeprägten Leistungswillen und Einsatzbereitschaft
* Interesse und Bereitschaft an Weiterbildungsmaßnahmen
* Hohes Maß an Teamfähigkeit
* Flexibilität und uneingeschränkte Belastbarkeit
* Selbständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Freude und Interesse am Umgang mit Menschen sowie kommunikative Fähigkeiten
Bildungsabschluss:
Sie sollten über eine erfolgreich abgeschlossene Schulausbildung und im günstigsten Fall Erfahrung im Empfangs-oder Telefonbereich verfügen.