1. Du übernimmst die wirtschaftliche, technologische und disziplinarische Leitung sowie Steuerung und Entwicklung deiner Einheit im Bereich Managed Service.
2. Die finanzielle Verantwortung, insbesondere Abrechnung und Einhaltung der Verpflichtungen, liegt bei dir – ebenso die operative Sicherstellung der Serviceleistungen für deine Kundensituation.
3. Langfristige Strategien zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit und des Wachstums deiner Einheit entwickelst und setzt du konsequent um.
4. Du planst und steuerst den operativen Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLAs) und stellst sicher, dass alle operativen Prozesse reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen.
5. Innovationen förderst du aktiv, entdeckst neue Geschäftsmöglichkeiten und pflegst vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden sowie internen und externen Stakeholdern.
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT-Technologie oder vergleichbar
* Fundiertes und breitgefächertes Know-how im IT und Logistik-Bereichen, bevorzugt Workplace Services, sowie gutes Verständnis von IT-Prozessen
* Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung und disziplinarischen Führung Betriebsteams, idealerweise im Managed Service
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich gefallen uns besonders deine analytischen Fähigkeiten, dein unternehmerisches Handeln, deine Verantwortungsbereitschaft sowie deine Flexibilität und hohe Lösungsorientierung.