Ihre Aufgaben
* Sie planen die Wartungs- und Störungseinsätze unserer Servicemonteure und – techniker (m/w/d)
* Sie sorgen mit Ihrer optimalen Ressourcen- und Routenplanung für eine wirtschaftsorientierte Disposition
* Sie koordinieren die Termine und steuern die Kommunikation mit unseren Kunden und dem Außendienst
* Sie kümmern sich um alle notwendigen Zuarbeiten und Vorbereitungen, damit die Einsätze unserer Monteure und Techniker bestmöglich durchgeführt werden können
* Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich – telefonisch und per E-Mail – und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden bestmöglich betreut fühlen
* Sie informieren unsere Kunden fortlaufend über die Leistungen der Fritz Manke GmbH
* Sie verarbeiten alle Daten im führenden ERP-System
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Sie haben Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen in der Routenplanung und Einsatzplanung
* Sie sind schnell im Umgang mit digitalen Systemen
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsbereitschaft und wollen, dass sich der Kunde bestmöglich betreut fühlt
* Sie sehen in den Bereichen Organisation, Kommunikation sowie Lösungsorientierung Ihre Stärken
* Sie sind flexibel und belastbar, denn wenn Termine wegbrechen, muss es auch mal schnell gehen
Warum wir?
* Wir organisieren eine umfangreiche Einarbeitung mit festem Ansprechpartner
* Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung bei einem Traditionsunternehmen
* Wir haben neue Büroräume, in denen Sie sich wohlfühlen werden
* Wir bieten Ihnen ein ergonomisches Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen
* Wir treffen schnelle Entscheidungen und fördern Ihre Lösungskompetenz
* Wir machen regelmäßige Meetings, um über aktuelle Themen zu informieren
* Wir arbeiten 38,5 Stunden in der Woche
* Wir dokumentieren Ihre Überstunden über eine Zeiterfassung
* Wir zahlen jährlich Urlaubsgeld und einen Weihnachtsbonus
* Wir legen Wert auf Erholung und gewähren 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Wir liegen direkt am Autobahnkreuz Hilden und sind daher gut zu erreichen
Brandschutz, Sicherheitstechnik und Bildungsakademie stellen die 3 bedeutendsten Geschäftsfelder unserer mittlerweile 120-jährigen Firmengeschichte dar.