* Ein motiviertes Team und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden digitalen Markt
* Die Möglichkeit, die interne IT-Infrastruktur aktiv mitzugestalten
* Flache Hierarchien, offene Kommunikationskultur und kurze Entscheidungswege
* Flexible Arbeitszeitenregelung, Mobile Office und 30 Tage Urlaub
* Notebook zur beruflichen und privaten Nutzung
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich M365, Netzwerktechnik oder IT-Sicherheit
* Zentraler Standort im Herzen Frankfurts
Die Stelle ist Vollzeit, unbefristet und sofort zu besetzen.
Du bist erste/r Ansprechpartner:in im 1st-Level-Support (remote & vor Ort). Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem:
* Unterstützung unserer Anwender:innen im 1st-Level-Support (remote & vor Ort)
* Überwachung und Pflege unserer Microsoft 365 Cloud-Umgebung inklusive Exchange Online
* Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
* Installation und Konfiguration von Applikationen
* Durchführung von Qualitätssicherungs- und Dokumentationsmaßnahmen
* Betreuung der angebundenen Systeme im Rechenzentrum eines Dienstleisters (z. B. grundlegende Serverüberwachung, Eskalation an den Dienstleister)
* Grundlegende Netzwerkadministration (LAN, WLAN, DHCP, DNS, Switch-Basisadministration)
* Unterstützung bei der Systemüberwachung und Verbesserung interner IT-Prozesse
* Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder Berufserfahrung im Anwendersupport
* Sicherer Umgang mit Windows-Desktops und Office-Systemen
* Erste Kenntnisse im Betrieb oder in der Überwachung von Windows-Servern – gerne auch in Zusammenarbeit mit externen Rechenzentrumsdienstleistern
* Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN; wünschenswert: Grundverständnis von Firewalls und Switches)
* Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am direkten Support für Anwender:innen
* Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
* Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten und die interne IT weiterzuentwickeln