Das Digitale Service Center ist ein zentraler Ansprechpartner für alle Fragen rund um digitale Services.
Aufgaben und Zuständigkeiten:
* Koordination von Prozessen und Steuerung der Mitarbeiter
* Weiterbildung und Einhaltung von Qualitätszielen
* Evaluierung von Mitarbeitern und Aufgabenverteilung
* Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Gestaltung von Prozessen
Als Leitung des Digitalen Service Centers sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und den operativen Betrieb. Ihre Ziele liegen in der Gewährleistung einer hohen Qualität der Dienstleistungen, der Steigerung der Effizienz und der Förderung einer positiven Teamkultur.
Anforderungen:
* Gute Führungskompetenz
* Hochgradige Kommunikationsfähigkeit
* Besonders gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeit
* Fähigkeit zur Weiterentwicklung von Prozessen
Sie arbeiten im Rahmen Ihres Tätigkeitsfelds eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, wodurch eine enge Kommunikation und Koordination erforderlich ist. Es ist wichtig, dass Sie sich auf Ihr Handlungsfeld konzentrieren und optimale Ergebnisse erzielen.