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Zur Erweiterung unseres Serviceteams am Standort Lahr suchen wir ab sofort einen technischen Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst.
Mitarbeiter After Sales Kundenservice
– Innendienst (w/m/d) Ihre Aufgaben:
* der technische Telefonsupport für unsere Kunden gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
* Sie kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen und Transportschäden und überwachen deren Bearbeitungsdauer
* Sie unterstützen unsere Handelsvertreter im Außendienst bei technischen Fragen
* Kontrolle und Freigabe von Rechnungen unserer Servicepartner
* Ersatzteilwesen (Urlaubsvertretung Ersatzteilversand)
* Pflege und Ausbau des vorhandenen Service-Netzwerks
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Qualifikation oder über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis
* Im Umgang mit Kunden und Servicepartnern sind Sie lösungsorientiert und behalten auch bei schwierigen Fällen Ihre Ruhe und Gelassenheit
* Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres, professionelles Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
darüber hinaus sind Englischkenntnisse von Vorteil
* Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
* Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
* Bereitschaft, nach Bedarf auch an Messen teilzunehmen
Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten
* Eine angemessene Vergütung und weitere Benefits
* Arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team
* Familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien
* Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
* Kostenfreie Getränke
* Parkplatz und Einkaufsgutschein
* Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Bewerbung:
Reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-24436 ein:
FRIO Germany GmbH
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