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Aktualisiert am 25/06/2025
1. Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Wellhub
2. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Firmenprofil
Als Customer Service Assistant (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, den Kundenservice in einem Unternehmen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Kundenanfragen, -beschwerden und -probleme effektiv gelöst werden. Auf Dich warten spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits.Bewirb Dich noch heute und werde Teil des dynamischen Teams aus Sindelfingen!
Aufgabengebiet
3. Kundenkommunikation: Du nimmst Anrufe, E-Mails, Live-Chats oder andere Formen der Kundenkommunikation entgegen und beantwortest Fragen
4. Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen oder anderen Anliegen
5. Beschwerdemanagement: Du nimmst Kundenbeschwerden entgegen, hörst Dir die Anliegen an, dokumentierst sie und arbeitest an einer zufriedenstellenden Lösung für die Kunden
6. Datenverwaltung: Du dokumentierst Kundeninteraktionen, erstellst Berichte über Kundenanfragen und -beschwerden und pflegst Kundendatenbanken oder -systeme
Anforderungsprofil
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)
8. Erste Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
9. Gute MS-Office-Kenntnisse
10. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
11. Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
12. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
13. Hohe Serviceorientierung
Vergütungspaket
14. Intensive Einarbeitung
15. Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit
16. Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance durch einzelne Home-Office Tage pro Woche
17. Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Deine Wünsche und Bedürfnisse
18. Corporate Benefits (Vergünstigungen auf Produkte bekannter Marken wie Bosch/Philips und Co.)
19. Fitnessangebot in Form von Wellhub (ehemal. Gympass)
20. Sicherer Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung