Unsere Softwarelösungen im Bereich Aviation steuern weltweit zentrale Abläufe an Flughäfen – von der Ressourcenplanung bis zur Bodenabfertigung. Als Key Account Manager*in sorgst du dafür, dass unsere Aviation-Kunden unsere SaaS-Lösungen optimal nutzen und langfristig davon profitieren. Mit deinem Gespür für strategische Partnerschaften und Wachstum baust du langfristige Beziehungen auf und bringst die Digitalisierung der Luftfahrt aktiv voran. Als Hauptansprechpartner*in unserer Top-Kunden baust du langfristige Beziehungen auf und zeigst, welchen echten Mehrwert unsere SaaS-Lösungen schaffen. Du erkennst, wo unsere Lösungen den Unterschied machen, und entwickelst daraus Strategien, die unsere Kunden nachhaltig voranbringen, Umsatzwachstum fördern und unser SaaS-Produkt langfristig am Markt etablieren. Du übernimmst eigenverantwortlich Vertragsverlängerungen und neue Vereinbarungen, stets im Einklang mit unserem SaaS-Abonnement-Modell und den relevanten SLAs. Gemeinsam mit den Teams aus Produktentwicklung, Marketing, Recht und Customer Success sorgst du dafür, dass der SaaS-Lebenszyklus optimal gestaltet wird – vom Onboarding bis zur langfristigen Kundenbindung. Ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in BWL oder einem verwandten Fachgebiet. Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Key Account Management komplexer Softwareprojekte mit internationalen Großkunden – idealerweise in Bereichen wie Planung, Logistik oder anderen daten- und prozessintensiven Umgebungen. Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen mit der Fähigkeit, auf C-Level zu überzeugen und langfristige, wertschöpfende Beziehungen aufzubauen. Eine datengetriebene, strategische Herangehensweise, um SaaS-Nutzungsmetriken und Branchentrends zu analysieren. Offenheit für internationale Reisen, um enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen zu pflegen und dein berufliches Netzwerk zu erweitern. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift. Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier Lara Entian. lara.entian(at)inform-software.com. Tel. 49 (0) 2408 9456 0