Wir bei der DIS AG suchen derzeit Call Center Agents (m/w/d) für den Raum Nürnberg ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und haben eine technische Ausbildung absolviert? Sie sind kommunikativ und würden gern im kaufmännischen Bereich durchstarten? Dann bewerben Sie sich jetzt als technischer Call Center Agent (m/w/d).
Wir sind aktuell für einen großen Dienstleister in Nürnberg auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeitern.
Ihre Vorteile
1. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% aus dem Homeoffice zu arbeiten
4. Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
5. Annahme und Bearbeitung von Anrufen oder Tickets von Monteuren bei technischen Problemen oder Fehlermeldungen
6. Erste Analyse und Eingrenzung der Störung
7. Anleitung der Monteure bei der Fehlersuche oder zur Durchführung einfacher Reparatur- bzw. Diagnosemaßnahmen
8. Dokumentation der Fehler, Ursachen und durchgeführten Maßnahmen
Ihr Profil
9. Sie haben eine technische Ausbildung absolviert oder haben bereits erste Erfahrungen im technischen Handwerk gesammelt
10. Gute Kenntnisse in den gängingen EDV-Programmen
11. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
12. Kommunikationsstärke und technisches Know-How