Wir suchen dein WHY: Bringe deine Perspektive ein und hilf uns, das fortschrittliche Unternehmen zu bleiben, das wir seit über 300 Jahren sind. Wir lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Ganz im Sinne unserer Werte BOLD (mutig), DEDICATED (engagiert) und CARE (sorgsam).Die Husqvarna Group ist eines der ältesten Start-ups der Welt und der größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege, Garten und leichte Baumaschinen. Unsere Produkte lösen alltägliche Probleme – und sind gleichzeitig Teil eines großen Ganzen. Denn wir fragen uns immer wieder: Wie gestalten wir Lebensräume nachhaltiger, schöner, komfortabler, grüner, kreativer? Pioniergeist, Innovationskraft und Menschen wie du machen es möglich.Als Teamlead Customer Care DE übernimmst Du die operative Führung eines engagierten Teams, das für den gesamten Auftragsprozess verantwortlich ist. Dein Ziel: exzellente Servicequalität sicherstellen, DeinTeam weiterentwickeln und unsere Abläufe kontinuierlich verbessern. In dieser zentralen Schnittstellenfunktion koordinierst Du vertriebsrelevante Themen mit Kunden, Außendienst und internen Bereichen – und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich rundum gut betreut fühlen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Leitung des Customer Care TeamsKoordination aller vertriebsrelevanten Themen mit internen und externen SchnittstellenBetreuung eines definierten Kunden- und AußendienstkreisesBearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen in SAPMitwirkung in bereichsübergreifenden ProjektenOptimierung unserer Order-to-Cash-ProzesseDein ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder StudiumMehrjährige Erfahrung im Vertriebsumfeld, idealerweise im Customer ServiceSehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)Erfahrung in der Steuerung von Service-Teams anhand relevanter KPIsAusgeprägte Kundenorientierung und VerantwortungsbewusstseinSelbstständige und zielorientierte ArbeitsweiseTeamgeist und analytisches DenkvermögenGute EnglischkenntnisseUnser Versprechen an dichWerde Teil eines Teams, das leidenschaftlich bei der Arbeit ist, stolz auf seine Geschichte und neugierig auf die Zukunft. Wir suchen nach Möglichkeiten zu wachsen und wollen es gemeinsam mit dir tun. Wir warten schon auf deine Ideen zu neuen Arbeitsweisen, Methoden, Maßnahmen und Herangehensweisen!Last date to apply27 October 2025 #J-18808-Ljbffr