Job Description
Mitwirkungs-/Beratungsverantwortung
✓ Beratung und Information von Mitarbeitern, Vorgesetzten in Fachfragen, insbesondere bzgl. Handhabung der IT-Technik ✓ Mitwirkung an /in bereichsinternen Projekten/Arbeitsgruppen
Sicherstellung fachlich korrekter Aufgabenerfüllung
✓ Services innerhalb bestehender Verträge beauftragen / anpassen ✓ Preise vergleichen und verhandeln ✓ Definition von Anforderungen an Dienstleistern und Überwachung deren Einhaltung ✓ Dienstleistungssteuerung für das Aufgabengebiet bei den definierten Partnern (Wartungsverträge)
IT-Betrieb-/Support und Benutzerservice
IT-Betrieb und Support
✓ Konzeption, Installation, Konfiguration und Betreuung der IT-Infrastruktur ✓ Kommunikation mit und Koordination von externen Firmen im Software- und Hardwarebereich ✓ Betreuung aller internen Kommunikationslösungen, Serversysteme und Arbeitsplatzrechner ✓ Betreuung der SB-Technik ✓ technische Anwendungsbetreuung in den Fachbereichen ✓ Sicherstellung der Systemverfügbarkeit ✓ Support von Server- und Clientsystemen sowie sonstige Hard- und Software (Inventuren)✓ Benutzerunterstützung – Ticketsystem ✓ User-Help-Desk (First- und Second Level)✓ Unterstützung der Mitarbeiter in allen IT- Belangen ✓ Test und Freigabe von Anwendungen und Software ✓ Aufnahme, Analyse und Konzeption neuer Anforderungen sowie deren selbstständige Umsetzung ✓ Pflege, Dokumentation und Aufstellung des Programmeinsatzverfahrens (PEV)✓ Wirtschaftliche und Bedarfsgerechte Weiterentwicklung der IT-Systeme ✓ IT-Strategie- und Architektur sowie Beschaffung ✓ Qualitätssicherung
Technische Administration FI-Anwendungen Verantwortlicher für folgende Administrationstätigkeiten:
✓ OSPlus ✓ DAW ✓ der IT-Systeme außerhalb OSPlus ✓ IDV-Office (SQL) / OSPlus Report