Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gummersbach suchen wir Sie als
Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Inland
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Kundenberatung bei technischen Problemstellungen
* Technische Klärung und Vorbereitung von Serviceeinsätzen
* Telefonische Unterstützung der externen Servicetechniker
* Technische Bewertung von Gewährleistungsfragestellungen
* Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Maschinenbau oder Elektrotechnik mit einschlägiger Fortbildung
* Erste Berufserfahrung im technischen Service wünschenswert
* Kommunikationsstärke, hohes Maß an Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
* Analytische und selbstständige Arbeitsweise
* Routinierter Umgang mit moderner EDV: MS-Office sowie ERP-System
Ihre Benefits:
* 30 Tage Urlaub
* Mitarbeiterrestaurant
* Essenszulage
* Sport- und Fitnessangebote
* Mitarbeiterevents & Corporate Benefits
* Aus- und Weiterbildung
* Moderne Arbeitsplätze
* Gebäudenahe Parkplätze
* Fahrtkostenzuschuss
* Betriebliche Altersvorsorge
* Freiwillige Gesundheitsmaßnahmen
* Barrierefreiheit
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