Kundendienstspezialist-StellenbeschreibungUnser Unternehmen sucht einen motivierten Kundendienstspezialisten, der sich in einem schnelllebigen Umfeld wohl fühlt und sehr gut organisiert ist.Aufgaben:Funktioniert als Hauptansprechpartner für Kunden, professionelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen.Kommuniziert effektiv mit internen Abteilungen, um Informationen zu sammeln und Kundenprobleme zu lösen.Priorisiert und verwaltet mehrere Aufgaben und Termine, um zeitnahe Antworten zu gewährleisten.Führt genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Folgeaktionen.Gibt klare Erklärungen und Anleitungen zu Prozessen, Produkten und Dienstleistungen.Unterstützt die Erstellung von Kundenberichten, Dokumentationen und anderen relevanten Materialien.Identifiziert Möglichkeiten zur Verbesserung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.Berufliche Voraussetzungen:Ein idealer Kandidat sollte folgende Eigenschaften besitzen:Abgeschlossenes Studium, idealerweise in einem wissenschaftlichen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.Fähigkeit, Zeit effektiv zu managen und mehrere Prioritäten strukturiert zu bearbeiten.Hohe Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.Vertrautheit mit wissenschaftlichen Themen und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären.Kenntnisse in gängiger Bürosoftware und CRM-Systemen sind wünschenswert.Über uns:In unserem Unternehmen arbeiten engagierte und kompetente Mitarbeiter an interessanten Projekten. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung und Förderung des persönlichen und fachlichen Wachstums.