Wir suchen für unseren Standort Attendorn Werk 1 eine/n Mitarbeiter Quality Service Customer (m/w/d) Ihre Aufgaben: Auswertung der Qualitätskennzahlen mit Bericht an die Werks- und QS-Leitung Controlling der Qualitätskosten in Bezug auf Kundenreklamationen Überwachung von und Verantwortung für alle Parameter der Produktqualität mit dem Ziel, die geplanten Lieferungen innerhalb der ausgehandelten Fristen und in Übereinstimmung mit den Qualitäts- und Kostenstandards einzuhalten und die Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Produkte sicherzustellen Analyse von möglichen Abweichungen bei Produkten, bevor diese an den Kunden gesendet werden, um Nacharbeit / Reklamationen zu vermeiden und das Image des Unternehmens zu pflegen und zu verbessern Technische Unterstützung der Fertigung, um bei Produktionsabweichungen ggfs. Korrekturmaßnahmen einzuleiten zwecks Verbesserung der Produktqualität Bearbeitung und Bewertung von Kundenreklamationen sowie Überwachen der erforderlichen Korrekturmaßnahmen Koordinieren von 5PBs und sicherstellen, dass die umgesetzten Maßnahmen wirksam sind und dass die Reaktionszeit eingehalten wurden Regelmäßige Durchführung von 5S Audits In Vertretung: Betreuung und Koordinierung der Mitarbeiter im Bereich FTT Ihr überzeugendes Profil: abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Werkstoffprüfer, Physiklaborant o. ä. Berufserfahrung im Automotive-Umfeld Erfahrung in Bezug auf Schweißnahtbeurteilungen sowie im Umgang mit Prüf- und Messsystemen Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen Zusatzausbildungen in Qualitätstechniken (z.B. bei VDA, DGQ) Kenntnisse von Core Tools wie FMEA, MSA, PPAP/PPF, SPC, APQP und 8D Sicherer Umgang mit Microsoft Office, SAP und CAQ Selbstständiges Arbeiten mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Analytisches Denken, Verhandlungsgeschick, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft zwingend erforderlich, eigener Pkw von Vorteil Gültige uneingeschränkte Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland Kommen Sie in unser Team! Bei weiteren Fragen steht Ihnen Frau Sabine Lenser (02722/557-454) gerne zur Verfügung.