*Über uns*_„Grenzen verschieben, disruptiv denken, die Zukunft gestalten – sei dabei, wenn wir die Talente von morgen formen.“_Das Franklin Institute of Applied Sciences steht für *Disruption* und *Innovation* in der Bildungsbranche. Wir gestalten die Online-Bildungslandschaft neu - *schnell, ambitioniert und mit unternehmerischem Spirit*.Unser Anspruch: *Excellence*, *messbare Ergebnisse* und echte *Transformation* für unsere Teilnehmenden.*Deine Rolle & Aufgaben**Du sorgst dafür, dass unsere Teilnehmenden technisch startklar sind und administrativ alles sauber läuft.*Du bist die erste Anlaufstelle für Tools, Accounts, Organisation und Kommunikation rund um unsere Maßnahmen. Du hältst den Betrieb am Laufen - zuverlässig, strukturiert und mit einem kühlen Kopf, auch wenn viel gleichzeitig passiert.*Technischer Support & Tool-Setup** Anlage und Verwaltung von Accounts für Teilnehmende (u. a. Google, Miro, Slack, Classroom, Groups, Coda)* Troubleshooting bei Zugängen, Berechtigungen und typischen Tool-Problemen* Sicherstellen, dass Onboarding & Nutzung der Tools reibungslos funktionieren*Administration & Operations** Bestellung und Koordination von MacBooks für Teilnehmende inkl. Abstimmung mit Lieferanten* Dokumentation und Pflege administrativer Vorgänge* Datenpflege im CRM-System*Kommunikation & Schnittstellen** Kommunikation mit Teilnehmenden zu organisatorischen und technischen Anliegen* Abstimmung mit der Bundesagentur für Arbeit zu Anliegen von Teilnehmenden (serviceorientiert & professionell)*Dein Profil**Du bist strukturiert, serviceorientiert und technisch fit – und bleibst freundlich, wenn es stressig wird.** *Technische Affinität *und Spaß an digitalen Tools (inkl. KI-Tools wie ChatGPT oder Gemini)* Ausgeprägte *Kundenorientierung* und echtes Interesse daran, Menschen schnell und sauber weiterzuhelfen* *Kommunikationsstark*: wertschätzend, respektvoll, klar - schriftlich und mündlich* Hohe *Professionalität* und Verlässlichkeit im Tagesgeschäft* Sehr gute *Eigenmotivation* & Selbstorganisation - du arbeitest gerne eigenständig und packst Themen proaktiv an* Du kannst ruhig bleiben, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen* Du hast Spaß an der Arbeit und bringst eine humorvolle Art mit*Was macht uns aus?*Bei uns übernimmst du eine *zentrale Rolle mit viel Verantwortung und echtem Impact *auf die Entwicklung unserer Teilnehmenden. Wir arbeiten in einem *modernen, digitalen Umfeld* mit *klaren* Prozessen, kurzen Wegen und viel *Pragmatismus*. Dabei ist uns ein *respektvolles*, *humorvolles* Miteinander genauso wichtig wie die Möglichkeit, *Verantwortung* zu übernehmen und sich *weiterzuentwickeln*. Als wachsendes Bildungsunternehmen bieten wir dir dafür nicht nur Gestaltungsspielraum, sondern auch attraktive *Benefits* wie Fitnessmitgliedschaft, Teamevents und Mitarbeiterrabatte.Art der Stelle: Vollzeit, FestanstellungGehalt: 40.000,00€ - 48.000,00€ pro JahrLeistungen:* Firmenevents* Firmenhandy* Flexible Arbeitszeiten* Homeoffice-Möglichkeit* Kostenlose GetränkeArbeitsort: Vor Ort