Jobs
Meine Anzeigen
Jobs per E-Mail
Anmelden
Stellenangebote Job Tipps Unternehmen
Suchen

Quality & customer experience manager (m/w/d) in direktvermittlung

Saarbrücken
Ferchau
Customer Experience Manager
Inserat online seit: 20 Februar
Aufgaben der Stelle

Das ist zukünftig Ihr Job

  • Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung einer leistungsbewussten Qualitätsorganisation für projektbezogene Anforderungen
  • Festlegung von Qualitätszielen und effiziente Nutzung von Ressourcen
  • Enge Abstimmung mit Entwicklung, Betrieb, Produktmanagement und externen Partnern
  • Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsprozessen über alle Projektphasen
  • Verantwortung für Zertifizierungen, Risikomanagement und Einhaltung von Standards
  • Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Kundenreklamationen
  • Senkung qualitätsbedingter Kosten und Optimierung von Gewährleistungsabläufen
  • Definition und Kontrolle von Qualitätsstandards bei Montage und Inbetriebnahme
  • Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Austausch bewährter Methoden
  • Aufbau von Feedbackstrukturen mit Kunden und Partnern für kontinuierliche Optimierung
  • Durchführung von Audits und Entwicklung von Qualifizierungsmaßnahmen für Partner
  • Erstellung und Pflege von Berichten und Dashboards zur Überwachung von Qualitätskennzahlen
  • Nutzung von Analysen zur Trendermittlung und Entscheidungsunterstützung
Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft
  • Gestaltungsspielraum: Viel Freiheit, eigene Projekte aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Karrierechancen: Erfolgreiche Arbeit öffnet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hager Group, z. B. im Bereich Elektromobilität
  • Dienstwagen: Firmenwagen mit privater Nutzung möglich
  • Weiterentwicklung: Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Unternehmenskultur: Internationales, innovatives Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterförderung
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder ähnlich
  • Mindestens 10 Jahre Führungserfahrung im Qualitätsmanagement in der Industrie, im B2B- oder im Projektumfeld
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Zertifizierungsprozesse , Risikomanagement sowie bezüglich den Qualitätsstandards (z. B. ISO 9001) als auch Vertrautheit mit diversen Qualitätsmethoden und -instrumenten wie bspw. Six Sigma, FMEA, 8D
  • Erfahrung im Umgang mit Qualitätskosten (COPQ) und Kundenreklamationen
  • Führungserfahrung in internationalen, cross-funktionalen Teams
  • Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und professionelle Eskalationskompetenz
  • Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie Hands-on-Mentalität mit strategischem Fokus
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern per E-Mail an samuel.heiss@ferchau.com

Bewerben
E-Mail Alert anlegen
Alert aktiviert
Speichern
Speichern
Ähnliches Angebot
Quality & customer experience manager (m/w/d) in direktvermittlung
Saarbrücken
Ferchau
Customer Experience Manager
Mehr Stellenangebote
Ähnliche Angebote
Stellenangebote Ferchau
Ferchau Jobs in Saarbrücken
Kundenservice Jobs in Saarbrücken
Jobs Saarbrücken
Jobs Regionalverband Saarbrücken
Jobs Saarland
Home > Stellenangebote > Kundenservice Jobs > Customer Experience Manager Jobs > Customer Experience Manager Jobs in Saarbrücken > Quality & Customer Experience Manager (m/w/d) in Direktvermittlung

Jobijoba

  • Job-Ratgeber
  • Bewertungen Unternehmen

Stellenangebote finden

  • Stellenangebote nach Jobtitel
  • Stellenangebote nach Berufsfeld
  • Stellenangebote nach Firma
  • Stellenangebote nach Ort
  • Stellenangebote nach Stichworten

Kontakt / Partner

  • Kontakt
  • Veröffentlichen Sie Ihre Angebote auf Jobijoba

Impressum - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Datenschutzerklärung - Meine Cookies verwalten - Barrierefreiheit: Nicht konform

© 2026 Jobijoba - Alle Rechte vorbehalten

Bewerben
E-Mail Alert anlegen
Alert aktiviert
Speichern
Speichern