APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA Deutschland ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als
Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice
für unser Headquarter in Stuttgart
Benefits
* Freies APCOA Parking
* Teilweise Home Office
* Gesundheitsprogramme
* Produktvergünstigungen
* Unternehmensevents
* Job Rad
* Und vieles mehr...
Du triffst auf:
* ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
* ein attraktives Gehaltsangebot (inklusive Zugschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit)
* die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
* ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
* Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
* eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches
Du wirst:
* unsere Kunden fachkundig und serviceorientiert per Telefon und E-Mail beraten
* bei der Bearbeitung von Aufträgen, Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen unterstützen
* bei der Erstellung von Korrespondenzen und Schriftverkehr mitwirken
* bei der Erstellung von Fakturen, Storni und Gutschriften für Dauer- und Saisonparker helfen
* Stammdaten und Verträge pflegen und aktualisieren
* an Projekten und Kooperationen mitarbeiten, z. B. einfache RFID-Integration in Parkhäusern
* Verträge und Schriftsätze digitalisieren
Du hast:
* ein laufendes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft oder vergleichbar)
* idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Vertragserstellung
* sichere MS Office-Kenntnisse
* strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
* freundliches, kundenorientiertes Auftreten, auch am Telefon
* sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Sozialkompetenz
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.
APCOA Deutschland GmbH
Ansprechpartner Fachbereich: Livia Mock