Das ist land in sicht Wir bei land in sicht gestalten digitale Lösungen für den Tourismus – mit Herz, Verstand und unserem Kernprodukt mein.toubiz. Unser Ziel: Regionen und touristische Daten sichtbar machen und die Datenverteilung im Tourismus vereinfachen. Für unser Team Key-Account-Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem Büro in Freiburg. Wenn du Lust hast, innovative Produkte mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam im Team etwas zu bewegen – dann freuen wir uns auf dich! Deine Aufgaben Kundensupport & Kommunikation: Du unterstützt unser Service-Team bei der Betreuung unserer Kunden und beantwortest Anfragen rund um unsere Produkte – empathisch, strukturiert und immer im Austausch mit dem Team Projektarbeit: Du arbeitest am kompletten Auslieferungsprozess unserer Produkte mit – von der Angebotserstellung, Beauftragung über die Umsetzung bis hin zum erfolgreichen Onboarding mit unseren Kund:innen Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen: Du erstellst Unterlagen, dokumentierst Gesprächsnotizen und bereitest Follow-ups vor Pflege unseres CRM-Systems: Du hältst Kundendaten und Projektinfos aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation Analyse & Reporting: Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzungsdaten und Feedback, um unsere Angebote weiterzuentwickeln Wissensbereich & FAQ: Du unterstützt beim Ausbau unseres digitalen Helpcenters – durch das Erstellen und Pflegen von FAQ-Artikeln für unsere Kunden Mitwirkung an Präsentationen & Angeboten: Du arbeitest bei der Erstellung von Materialien für Bestandskund:innen und potenzielle Partner mit. Was du mitbringst Du studierst Wirtschaftsinformatik, Tourismus, BWL oder etwas Vergleichbares Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt Du bist serviceorientiert, kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst Teamgeist mit Du hast Lust auf digitale Produkte, Kundennähe und aktives Mitgestalten Persönlicher fachlicher Austausch ist dir wichtig, du arbeitest gerne vor Ort im Büro hier in Freiburg Unsere Benefits Ein kreatives, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten Ein modernes Büro in Freiburg – mit viel Raum für Austausch und flexible Arbeitsplätze Wöchentliches Team-Frühstück, Mittagspause im Garten und gemeinsame Aktivitäten Wendiges kleines Team mit dem Spirit eines Startups Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Projekte mit Sinn: für den Tourismus, Regionen und die Menschen dahinter Eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung Arbeiten mit modernen Tools und agilen Workflows Du kannst mitgestalten statt nur verwalten – keine starren Prozesse, dafür viel Freiraum Wertschätzende, inklusive Teamkultur mit Platz für verschiedene Lebensentwürfe Bewerbungsprozess Die Stelle ist als Werkstudierendenjob angelegt. Arbeitszeiten und Startdatum können flexibel mit dir abgestimmt werden. Wenn du Lust hast, unser Team zu unterstützen, dann schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu dir und deiner Motivation bei land in sicht mitzuarbeiten – ganz unkompliziert über unser Bewerbungsformular.