Shop-IQ, 2013 in Schweinfurt gegründet, ist der führende Partner für die Digitalisierung von Filialgeschäften. Unser engagiertes Team aus 30 Fachleuten entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, die es Einzelhändlern ermöglichen, fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen und ihr volles Geschäftspotenzial auszuschöpfen. Außerdem bieten wir für unsere Kunden digitale Lösungen im Bereich Smart-Store an, dazu gehören Zutrittskontrollen, Videoüberwachung, Bezahlterminals, Temperaturüberwachung, und Energiemonitoring. Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & EinkaufDeine AufgabenDu bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um Shop-IQ - telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem.Schwerpunkt Einkauf & Hardware:Du unterstützt aktiv unseren Einkauf von Hardwarekomponenten.Du arbeitest eng mit Vertrieb und Projektmanagement zusammen, um eine reibungslose Bereitstellung der Systeme sicherzustellen.Du arbeitest aktiv bei Lagerarbeiten mit, z. B. beim Bestellen, Verpacken und Versenden von Hardware.Du weist neue Kunden bei Bedarf in unsere Systeme ein und unterstützt bei Schulungen.Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Supports ein - damit wir gemeinsam noch besser werden.Du übernimmst kleinere Projekte und stimmst dich direkt mit unseren Kunden und Entwicklern ab.Das zeichnet dich ausEine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium - oder einfach relevante Erfahrung im technischen Bereich.Du kommunizierst klar, freundlich und professionell - auf Deutsch. Englischkenntnisse wären von Vorteil, sind aber kein Muss.Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und hast Spaß an Teamarbeit.Idealerweise bringst du Erfahrung im technischen Support (1st/2nd Level) mit - gerne im Softwareumfeld.Erste Erfahrungen im Einkauf, in der Disposition oder im Umgang mit Lieferanten sind ein Plus.Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Bestellungen und Projekten den Überblick.Das bieten wir dirEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden, digitalen UnternehmensumfeldStrukturierte Einarbeitung und kurze AbstimmungswegeKollegiales Team und offene Duz-Kultur30 Urlaubstage pro JahrKostenlose GetränkeMöglichkeit auf Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten nach AbspracheMitarbeitereventsKontaktTauche ein in die Welt von Shop-IQ, einer dynamischen Softwarefirma auf dem Vormarsch! Hier hast Du nicht nur die Gelegenheit, Deine beruflichen Träume zu realisieren, sondern auch aktiv mitzugestalten und innovative Projekte voranzutreiben. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Digitalisierung im Einzelhandel mit!