Allgemeine Informationen
Organisationseinheit
Wir sind QDA SOLUTIONS einer der führenden Anbieter von "Qualitätsmanagement Software. Seit über 30 Jahren entwickeln wir unsere QMS Software QDA stetig weiter und haben uns als innovativer Lösungsanbieter im Bereich Qualitätsmanagement etabliert - vom Wareneingang über die Datenerfassung/SPC und das Reklamationsmanagement bis hin zum Warenausgang und der Produktdatenrückverfolgung. Als Team ebnen wir unseren weltweit renommierten Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen ihren Weg in die digitale Produktion.
Kennziffer
-
Unternehmen
QDA Solutions GmbH
Beschreibung der Stelle
Stellenbezeichnung
Application Manager (Mensch)
Deine Aufgabe
1. In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen.
2. Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich.
3. Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
4. Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig.
5. Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software-Umfeld unserer Kunden.
Dein Profil
6. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. IT-Servicemanagement.
7. Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services).
8. Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit.
9. Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory.
10. Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer.
11. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Unser Angebot
Flexibilität & Weiterbildung: Mobiles Arbeiten (2 Tage im Büro, 3 Tage wo Du willst), Teilzeitmodelle, zentralgelegene Büros in Leipzig, Halle, Lübeck; Weiterbildungsmöglichkeiten, Sprachkurse.
Zukunft & Zuschüsse: Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung einer Bildschirmbrille, Bezuschussung von Kindergarten- bzw. Krippenplätzen, Willkommensprämie zur Geburt Eures Kindes und weitere Benefits bei besonderen Anlässen, Corporate Benefits.
Bewegung & Erholung: JobRad, Corporate Fitnessprogramm, Umkleide- und Duschgelegenheit, regelmäßige Firmen- und Teamevents.
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