Ihre Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
* Analyse und Behebung von Störungen
* Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
* Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
* Verantwortlich für die Internet- und Datenbankanbindungen
* Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
* Begeisterung für IT und neue Technologien
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift