* Aktive Betreuung und Unterstützung von Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
* Begleitung des gesamten Transportverlaufs und Vermittlung von Logistikkenntnissen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, um einen gemeinsamen Mehrwert zwischen Kunden und Kollegen zu schaffen
* Korrektive Eingriffe ins Tagesgeschehen mithilfe eines Reporting-Systems
* Berufsausbildung: Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbare Qualifikation
* Einschlägige Berufserfahrung ist von Vorteil, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
* Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen und gängigen Kommunikationstools
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
* Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise