Über uns
TT-TravelTime ist ein Reiseveranstalter für exklusive Reisen im Bereich Mittelmeer. Das Unternehmen mit Sitz in Hilden bietet seinen Kunden Reiseerlebnisse mit höchstem Komfort.
Das Team legt großen Wert auf Transparenz und teilt die Leidenschaft für Reisen, Innovation und Technologie.
Standort: Hilden / Solingen
Position: Kundenservice Touristik (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen unserer B2B- und B2C-Partner (überwiegend per E-Mail)
* Prüfung und Bearbeitung von Buchungsänderungen, Stornierungen und Sonderwünschen
* Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Reise
* Enge Abstimmung mit internen Abteilungen wie Flugdisposition und Buchhaltung
* Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung im Sinne des Kunden
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Kundenservice oder in der Touristik von Vorteil
* Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
* Sicherer Umgang mit E-Mail-Kommunikation, MS Office und idealerweise Buchungssystemen
* Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Freude an der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Endkunden – ohne primären Telefonkontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und relevanter Zeugnisse.
Bitte senden Sie diese unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung[at]tt-traveltime. de.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitsort: Vor Ort