Ihre Aufgaben:
* Koordination der Kommunikation mit externen Dienstleistern im Rahmen eines Infrastrukturprojekts
* Abstimmung und Steuerung aller Maßnahmen rund um den Austausch von Endgeräten
* Planung, Durchführung und Dokumentation von Changes im Projektverlauf
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern
* Prüfung und Klärung eingehender Aufträge hinsichtlich vertraglicher Rahmenbedingungen
* Weiterleitung relevanter Informationen an zuständige Fachbereiche oder Provider
* Abstimmung mit Kundenbetreuung, Kundenmanagement, Service Level Management und Produktverantwortlichen
* Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs durch strukturierte Kommunikation und Koordination
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium (Bachelor/FH) im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemarchitekturen
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint
* Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen, idealerweise nach ITIL-Standard
* Kenntnisse in der Nutzung von ITSM-Tools zur Dokumentation und Steuerung von Changes
* Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Kundenprojekten, vorzugsweise im öffentlichen Sektor
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Kundenorientierung und Eigenverantwortung
Ihre Vorteile:
* Mitarbeit in sicherheitskritischen Projekten mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
* Möglichkeit zur Mitgestaltung von Sicherheitsprozessen in komplexen IT-Infrastrukturen
* Langfristiger Projekteinsatz mit stabiler Planung und klaren Verantwortlichkeiten