Zum 15.07.2024 suchen wir dich als *Werkstudent:in (w/m/d) Reiseberatung und Vertrieb* für die DB Vertrieb GmbH im Reisezentrum Frankfurt (M). Während der Vorlesungszeit ca. 10-15 Std. pro Woche, in den Semesterferien besteht die Möglichkeit die Arbeitszeit zu erhöhen.Du erhältst eine innovative und qualitativ hochwertige 1-monatige innerbetriebliche Kurzausbildung am Standort Frankfurt/M.
Die Kurzausbildung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) während deiner Semesterferien statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtseinheiten zusammen.
*Deine Aufgaben:*
* Du verantwortest die Beratung und den Verkauf aller Angebote und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB
* Du führst Kundengespräche professionell und standardisiert durch
* Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten liegt ebenso in deinem Aufgabenbereich
* Des Weiteren führst du Fahrpreiserstattungen durch und berätst die Kund:innen bei allen Anliegen, die mit einer Reise in Zusammenhang stehen
* Du nimmst Anregungen sowie Beschwerden entgegen und leitest diese an die zuständigen Ansprechpartner:innen weiter
* Die aktive Beratung zu digitalen Apps (z. B. DB Navigator) und Fahrkartenautomaten übernimmst du freundlich und kompetent
*Dein Profil:*
* Du bist ein:e ordentlich immatrikulierte:r Student:in, der Spaß am Umgang mit Kund:innen hat und möchtest dein Vertriebs– und Verkaufstalent unter ständig wechselnden Bedingungen unter Beweis stellen
* Gute verkehrsgeographische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen sind für dich selbstverständlich
* Eine hohe Affinität für neue Vertriebsmedien wie Smartphone, Tablet und das Internet zeichnen dich aus
* Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse setzen wir voraus, idealerweise sprichst du weitere Fremdsprachen
* Belastbarkeit, Eigeninitiative sowie selbstständiges Arbeiten gepaart mit hoher Flexibilität und ausgeprägter Teamfähigkeit runden dein Profil ab
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild und das Tragen einer Unternehmensbekleidung sind für dich selbstverständlich
* Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.
*Deine Benefits*
*Freifahrten*
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
*Freizeit sponsored by Bahn*
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
*Individuelle Weiterentwicklung*
Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.
*Netzwerk und Kontakte*
Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag, Werkstudent
Erwartete Arbeitsstunden: 10–15 pro Woche