Die Eco Smart Apartments, Nurban Apartments und Urban Design Suites heißen seit 2017 internationale Gäste an mehreren Standorten in der Metropolregion Nürnberg willkommen. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir ab sofort eine kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Bereich Serviced Apartments. Aufgaben Koordination und Verwaltung sämtlicher Reservierungen und Buchungen unserer Aparthotels Professionelle Betreuung von Gästeanfragen sowie Bearbeitung von Anliegen per Telefon und E-Mail Eigenständige Einsatzplanung von Reinigungskräften, Hausmeistern und weiterem Servicepersonal Enge Zusammenarbeit im Team sowie aktive Mitwirkung an der Optimierung unserer Servicequalität Unterstützung in der vorbereitenden Buchhaltung und im Belegmanagement Allgemeine Büroorganisation: Strukturierung und Pflege von Ablage- und Organisationssystemen innerhalb der Unternehmensgruppe Selbstständige Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz Mitwirkung bei der Digitalisierung und Verwaltung von Posteingängen sowie Dokumenten Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Büro- oder Dienstleistungsumfeld Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Hotellerie, Serviced Apartments oder in einer administrativen Funktion Kommunikationsstärke sowie Freude am professionellen Umgang mit Gästen, Partnern und Dienstleistern Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit gutem Organisationstalent Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und digitalen Tools Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Betreuung internationaler Gäste Benefits Unbefristete Festanstellung Wir legen Wert auf eine nachhaltige Zusammenarbeit und eine vertrauensvolle Basis. Flache Strukturen & schnelle Entscheidungen Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und bringen eigene Ideen aktiv ein. Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtsystem Keine Wochenend- oder Spätdienste - für eine verlässliche Work-Life-Balance. Bis zu 30 Tage Urlaub Die Anzahl der Urlaubstage richtet sich nach Ihrer Betriebszugehörigkeit. Sicherer und stabiler Arbeitsplatz Ein langfristig ausgerichtetes Unternehmen mit Perspektive. Zentrale Lage in Nürnberg Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖPNV-Anbindung sowie Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Teamaktivitäten & Events Freiwillige gemeinsame Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists. Kostenfreie Getränke Kaffee, Tee und Wasser stehen jederzeit zur Verfügung.