First- und Second-Level-Support per Fernwartung und vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Server-, Client- und Netzwerksystemen (Windows/Linux/Microsoft 365)
Betreuung von IT-Umgebungen mit 25–150 Nutzern mit Schwerpunkt auf Qualität und individuelle Lösungen
Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechten
Administration und Wartung von Virtualisierungs-, Netzwerk- und Sicherheitsumgebungen (Firewalls, Router, Switches, VPN)
Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation
Mitgestaltung und Weiterentwicklung der internen Prozesse