Berufszweig Privatkundenberater
Als Berufsgruppe sind Privatkundenberater für die umfassende Betreuung von Kunden zuständig. Sie arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um deren individuelle Bedürfnisse zu ermitteln und eine passende Lösung bereitzustellen.
* Umfangreiche Kundenbetreuung: Die Kundenberater unterstützen Kunden bei der Wahl der richtigen Finanzprodukte und Dienstleistungen.
* Vertriebs- und Marketingstrategie: Sie entwickeln und setzen Vertriebs- und Marketingstrategien um, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.
* Kommunikation: Ein wichtiger Teil des Jobs ist die Kommunikation mit den Kunden, Mitarbeiter und anderen Abteilungen.
Ein weiteres wichtiges Thema in diesem Job ist das Requirements Engineering. Hierbei müssen die Kundenanforderungen analysiert und definiert werden, um sicherzustellen, dass die Lösung den Anforderungen entspricht.
Wir suchen:
Wir suchen einen motivierten und vertrauenswürdigen Kundenberater, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgezeichnete Kommunikations-, Teamarbeit- und Kundenorientierungskompetenzen verfügen. Außerdem sollten Erfahrungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) vorhanden sein.
Voraussetzungen:
Die folgenden Voraussetzungen sind für diesen Job erforderlich: • Abschluss einer Ausbildung als Bankkaufmann oder -kauffrau • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung • Erfahrungen im CRM-Bereich • Gute Kommunikations- und Präsentationskompetenz • Sehr starke Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement-Kompetenz • Fähigkeit zur Analyse und Lösung komplexer Probleme • Einfache Sprachkenntnisse in einem Landessprachen nachgewiesen werden können