Mitarbeiter Customer Care
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Herrenberg Startdatum: sofort Referenznummer: 853356/1
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Aufgaben
1. Betreuung und Beratung unserer Unternehmenskunden per Telefon und E-Mail
2. Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
3. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
4. Pflege von Kundendaten im CRM-System
5. Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Lieferterminen
6. Proaktive Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Profil
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
8. Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Chemie- oder Farbenbranche
9. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
10. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
11. Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
12. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
13. Familiäres Betriebsklima in einem wirtschaftlich wachsenden Unternehmen
14. Du wirst Teil eines Teams, in dem gegenseitige Unterstützung und ein freundschaftliches Miteinander gelebt werden
15. Es erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben
16. Umfassende Einarbeitung
17. Fortbildungs- sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
18. Internationales und diverses Umfeld sowie Open-Door-Kultur
19. Betriebliche Altersvorsorge
20. AG-finanzierte Zusatzkrankenversicherung
21. Diverse Firmenveranstaltungen und -feiern
22. Eigener Parkplatz direkt vor der Tür
23. Weitere Zusatzleistungen wie z. B. kostenloser Kaffee und diverse kostenlose (Erfrischungs-)Getränke
Gehaltsinformationen
24. Berufserfahrene mit erster Erfahrung in der Buchhaltung (je nach Qualifikation und praktischer Erfahrung) starten in einer Range von - Euro. Sofern bereits profunde Berufserfahrung vorliegt, ist auch ein Bruttojahresgehalt von bis zu Euro bei 40 Wochenstunden möglich.