Vertriebsmitarbeiter im innendienst (m/w/d)

UNIQUE - SHIRTFUL gehört zu den modernsten Stickereien Deutschlands und bringt Textildruck auf das nächste Level: digital, on demand und ab Stückzahl 1. Mit über 80 Mitarbeitenden aus 11 Nationen produzieren, veredeln und versenden wir täglich tausende Textilien – schnell, präzise und mit echter Leidenschaft.

Aufgaben

Die Verantwortlichkeiten umfassen

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
• Ganzheitliche Auftragsabwicklung inkl. Übergabe an Produktion oder Reklamationsmanagement
• Aktive Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden (Upselling & Cross-Selling)
• Proaktive Kundenansprache und Reaktivierung bei ausbleibenden Bestellungen
• Pflege und transparente Dokumentation aller Vertriebsaktivitäten im CRM (z. B. FrappeCRM)
• Erstellung von Reports und Sicherstellung einer sauberen Vertriebs-Pipeline
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen inkl. Präsentationen
• Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und Mitwirkung an digitalen Vertriebsprozessen

Qualifikation

Das wünschen wir uns

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) oder vergleichbar)
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Routine in kaufmännischen Prozessen – von der Kalkulation bis zur Auftragsabwicklung
• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen wünschenswert (z.B. FrappeCRM oder ERPNext)
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstark und proaktiv im Kundenkontakt
• Affinität zu digitalen Tools und Interesse an modernen Technologien (z. B. CRM, KI)
• Lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität - du siehst Möglichkeiten, wo andere Probleme sehen

Wir suchen keine Verwalter, sondern Macher: Menschen, die kaufmännisch denken, Kunden aktiv entwickeln und Vertrieb als echtes Handwerk verstehen.

Benefits

Das bieten wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen mit digitalem Fokus
• 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung möglich
• Abwechslungsreiche Projekte mit namhaften Kunden (Corporate Wear, Merch, Teamshops)
• Direkte Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung
• Echte Entwicklungsperspektive – übernimm Verantwortung und wachse mit uns
• Mitgestalten statt verwalten – baue unseren Vertrieb aktiv mit und bring deine Ideen ein
• Getränke, Bike-Leasing und Zuschuss zu Fitnessangeboten
• Regelmäßige Teamevents und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze

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