Ihre Aufgaben
* Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail oder Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
* Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen
* Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Supportteams
* Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Kundenservice
* Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
* Absolvierte kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
* Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen
* Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu managen
* Teamgeist und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Offenheit für die kontinuierliche Weiterentwicklung im Kundenservice