Für das Team Account Maintenance im Bereich Payment und Administration Services am Standort Hamburg oder Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Spezialist* Stammdaten- und Kontenverwaltung
Ihre Rolle im Team
Der Bereich Payment und Administration Services bearbeitet bereichsübergreifend die Neu- und Bestandskunden entlang der Customer Journey mit Erfüllung interner und externer regulatorischer Anforderungen.
Im Team übernehmen Sie Verantwortung für die Stammdaten unserer Bestandskunden. Angefangen bei Konto- und Depoteröffnungen bis hin zur Aktualisierung der KYC-Informationen, die Mitarbeiter aus den Marktbereichen beim Kunden in Erfahrung gebracht haben. Hier führen Sie eigenverantwortlich Erfassungs- und Freigabeprozesse durch. Im Sinne einer ganzheitlichen Erfassung von Kundendaten arbeiten Sie auch mit den anderen Teams des Bereichs Payment und Administration Services zusammen.
1. Stammdatenpflege der Bestandskunden, u. a. Namens- und Adressänderungen, Umfirmierungen, Betreuerwechsel usw.
2. Bearbeitung turnusmäßiger KYC-Updates, Konditionsänderungen und Kundenlöschungen
3. Eröffnung von Delivery-versus-Payment-Depots (DVP) inklusive Know-Your-Customer(KYC)-Plausibilisierung
4. Einrichtung von Konten und Depots (in Euro und Fremdwährung)
5. Ansprechpartner für interne Auftraggeber in deutscher und englischer Sprache
6. Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
7. Berufserfahrung in einem Finanzinstitut
8. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
9. Hohe Serviceorientierung sowie sehr genaue, verantwortungsvolle, souveräne, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
* 30 Tage Jahresurlaub
* Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes Betriebsklima
* Gezielte Förderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme
* Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding
* Vielfältige Zuschüsse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Pluxee-Schecks)
* Zusätzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. für Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits- und Sportprogramme