Zur Führung der Teams Kunden- und Lieferantenreklamation in unserem Bereich Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Leiter/-in Reklamationsmanagement (alle Menschen)
Die WS Weinmann & Schanz GmbH ist ein auf die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche spezialisierter Versandgroßhandel mit Sitz in Balingen. Seit über 40 Jahren sind wir der kompetente, zuverlässige und faire Partner des Fachhandwerks. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren über 700 Mitarbeitern, die Tag für Tag dafür sorgen, dass unseren Kunden europaweit stets ein bedarfsgerechtes Sortiment zur Verfügung steht.
Als Leitung unseres Reklamationsmanagements trägst Du die Verantwortung für eines der wichtigsten Zukunftsthemen im Unternehmen: Kundenzufriedenheit, Servicequalität und nachhaltige Kundenbindung.
Du gestaltest Prozesse, führst ein Team durch eine Phase der Neuaufstellung und sorgst dafür, dass Reklamationen professionell, transparent und im Sinne unserer Kunden gelöst werden.
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