Die Stadtwerke Hameln Weserbergland GmbH ist ein modernes kommunales Energieversorgungs- und Infrastrukturunternehmen im Landkreis Hameln-Pyrmont. Als mittelständischer Energieversorger stellen wir uns täglich den Herausforderungen des Energiemarktes. Wir sind bodenständig und verfügen über moderne Unternehmensstrukturen, Produkte und Abläufe. Bei uns hast du zudem vielfältige Gestaltungsspielräume. Bring dich selbst, deine Kompetenzen und deine Ideen bei uns ein. Du hast eine Vielfalt an Möglichkeiten dich bei uns weiterzuentwickeln – denn es ist uns wichtig, dass es dir gut geht. Heute, morgen und in Zukunft.
Deine Aufgaben:
* Du bist erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung
* individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungs-vereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen
* telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie
* die systemseitige Datenerfassung und Stammdatenpflege
* aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen
Dein Profil:
* eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
* Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
* ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung
* ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise
* ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Wir bieten:
* Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung
* eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister
* betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter
* flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten
* Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
* Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab
* Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich
* kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe
* individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl
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