Wir betreiben und entwickeln zentrale Anwendungen und Services für unsere Unternehmensgruppe. Unser IT‐Betrieb sorgt dafür, dass unsere Systeme zuverlässig, sicher und performant laufen - jeden Tag. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bad Vilbel suchen wir dich als IT Service Manager I oder II (m/w/d)
Jetzt online bewerbenDeine Aufgaben
Deine Aufgaben umfassen u. a.:Überwachung unserer Anwendungen über definierte Monitoring-ToolsAnalyse und Bearbeitung von Störungen gemäß Incident-ManagementUnterstützung bei Softwareanpassungen, Systemtests und ReleaseeinführungenCustomizing und technische Anpassung von AnwendungenZusammenarbeit mit Auftraggebern, Dienstleistern und internen FachbereichenMitwirkung an der Weiterentwicklung von Betriebs-, Monitoring- und Optimierungskonzepten
Ab Level II kommen zusätzlich folgende Verantwortlichkeiten hinzu:Eigenverantwortliche Betriebsplanung (z. B. Volumina, Dunkelverarbeitung)Analyse komplexer Fehlersituationen mit koordinierter LösungsfindungVerantwortung für Einrichtung, Betrieb und Weiterentwicklung von AnwendungenEntwicklung und Optimierung technischer SchnittstellenErstellung von Reports im DWH auf Basis vorhandener Spezifikationen
Level I - ideal für dich, wenn du ...eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringsterste Erfahrung im IT-Betrieb oder Applikationsmanagement gesammelt hastGrundkenntnisse in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban) besitztbereits mit User Stories und iterativen Arbeitsweisen in Berührung gekommen bistgute Deutschkenntnisse (Niveau C1) haststrukturiert, analytisch und zuverlässig arbeitestgern im Team kommunizierst und dich weiterentwickeln möchtest
Level II - ideal für dich, wenn du ...ein abgeschlossenes IT-Studium oder umfangreiche Berufserfahrung im IT-Service / Applikationsmanagement vorweisen kannstsicher im Einsatz agiler Methoden (Scrum, Kanban, SAFe) bistroutiniert mit Backlogs, User-Story-Definitionen und Priorisierungstechniken umgehen kannstkomplexe technische Themen selbstständig steuerst und operative Verantwortung übernimmstsouverän mit Stakeholdern, Fachbereichen und Dienstleistern kommunizierstgute Deutschkenntnisse (Niveau C1) mitbringstkonzeptionell, analytisch und lösungsorientiert arbeitest
Betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, vergünstigte VersicherungsleistungenFlexible Arbeitszeiten, Unterstützungsleistungen zur Vereinbarkeit von Familie und BerufZuschuss zum ÖPNV-Ticket, ParkmöglichkeitenBetriebssport, MassageangeboteKostenfreie Getränke, Kantinennutzung mit Essenszuschuss
Als Arbeitgeber pflegen wir ein gutes Betriebsklima und unterstützen ein wertschätzendes Miteinander - es ist uns wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Für Fragen steht dir gerne zur Verfügung: Alicia Spaunhorst, Recruiting Managerin, Kennziffer: 60001369280425Bad Homburger Inkasso GmbHKonrad-Adenauer-Allee 1 - 11 · 61118 Bad Vilbel
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