Einleitung: Wir suchen einen IT-Support and Business Application Specialist (m*w*d) zur Unterstützung unseres agilen und aufgeschlossenen Teams in der Abteilung IT. Wenn Sie eine Leidenschaft für technischen Support, strukturierte Problemlösungen sowie das Interesse zur Weiterentwicklung von IT-Anwendungen mit modernen Technologien mitbringen und gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Ihre Aufgaben: Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für die Welding Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der IT-Support Vorgängen im Ticketsystem Analyse, Behebung und Nachverfolgung von technischen Problemen Installation, Rollout und Betreuung von Client-Systemen Unterstützung der Fachabteilungen bei Fragen und Störungen rund um das Warenwirtschafts-/ERP-System sowie Dokumentenmanagementsysteme (DMS) Interesse an Automatisierungen sowie kleineren Skript- oder Entwicklungsaufgaben Durchführung von Softwareinstallationen sowie Wartungs- und Updatearbeiten Dokumentation von Fehlerbildern sowie deren Lösungen zur Wissenssicherung Mitwirkung bei der Evaluierung und dem Einsatz neuer Technologien, z. B. im Bereich KI/AI und Machine Learning/ML Ihre Stärken / das bringen Sie mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann) oder ein Studium im Bereich Informatik Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Client-Support inkl. Rollout von Arbeitsplätzen Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams) Objektverwaltung im Azure / on-prem Active Directory Idealerweise erste Kenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. PowerShell, Python) oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln Interesse an modernen Technologien und Trends (z. B. ERP-Systeme, Dokumentenmanagement, KI/AI, Machine Learning/ML) Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das erwartet Sie bei uns: Eine vielseitige, abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit in einem etablierten Familienunternehmen Mobiles Arbeiten nach Absprache an bis zu zwei Tagen pro Woche Ein verkehrsgünstig gelegenes modernes Büro im Herzen Hamburgs direkt an der Alster Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsförderungsmanagement Fahrradleasing & Fahrtkostenbeteiligung Zuschuss zum EGYM Wellpass Nutzung des betrieblichen Reisemanagementtools NAVAN für die Planung von Privatreisen Kaffee, Tee & Wasser sowie ein Obstkorb stehen kostenlos zur Verfügung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden. Bewerben Sie sich jetzt einfach und bequem über unser Online-Bewerbungsportal oder rufen Sie uns an, falls Sie noch Fragen haben, Tel. 040 – 359080. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen!