Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Dokumentation der eingehenden Anrufe und Emails in einem Ticketsystem Entsprechende Weiterleitung der Störungen an die nachgelagerten Einheiten Du fungierst als erster Ansprechpartner für die User Folgendes solltest Du mitbringen: Du erste Berufserfahrung in der Kunden (User) Betreuung oder im 1st Level IT Support Du bringst hohe Affinität im Bereich IT mit Du hast ein freundliches Auftreten und denkst Lösungsorientiert Du sprichst fließend Deutsch Unser Angebot: Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege