Business Analyst
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Als Geschäftsanalyst bist du die Brücke zwischen Geschäft und Entwicklung. Du übernimmst eine zentrale Rolle bei der Anforderungsaufnahme, Entwicklungsvorbereitung und Unterstützung des Produktmanagements.
Weitere Informationen zu dieser Position findest du in folgenden Abschnitten:
Deine Hauptaufgaben:
* Analyse fachliche Anforderungen für Salesforce-Anwendungen, Weblösungen und Bot-Technologien (Chat & Voice)
* Übersetze Geschäftsbedürfnisse in technische User Stories und Epics für das Entwicklungsteam
* Unterstütze den Product Owner bei der Backlog-Pflege, Priorisierung und Sprintplanung
* Bereite Workshops, Reviews und Refinements vor und moderiere diese
* Dokumentiere Prozesse, Anforderungen und Lösungsansätze sorgfältig
* Arbeite eng mit Entwicklern, Architekten und dem Qualitätssicherungsteam im agilen Setup (Scrum/Kanban) zusammen
Notwendige Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Medieninformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
* Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle
* Fundierte Kenntnisse in Salesforce (Sales & Service Cloud, Experience Cloud) und Content-Management-Systemen
* Erfahrung im Bereich Chatbots, Voicebots und deren Integration in digitale Plattformen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
* Vervollständige Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse