* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Flexible Arbeitszeiten
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, deutschlandweit tätiges Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, moderne Arbeitsmethoden und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - bleibt dabei aber bewusst im Hintergrund.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder vergleichbaren Bereichen von Vorteil - Quereinsteiger willkommen
o Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten
o Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
o Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
o Teamfähigkeit und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
+ Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
+ Moderne Büroräume am Standort Langen mit guter Anbindung
+ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten (je nach Einsatzbereich)
+ Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
+ Mitarbeitervergünstigungen und weitere Benefits (z. B. Jobticket, betriebliche Altersvorsorge)