Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Fachmann/in für Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich, die Anliegen der Kunden zu bearbeiten. Dies umfasst das Abfertigen der Kundschaft sowie die Erfüllung aller damit verbundenen Aufgaben wie der korrekten Abrechnung.
Die Mitarbeiter werden auch dazu herangezogen, verschiedene Dienstleistungen anzubieten wie z.B. die Kontowechselabwicklung oder die Hilfe bei der Eröffnung/Auflösung von Giro- oder Sparkonten.
* Sie werden die Kunden auf Ihre Bedürfnisse einstellen und dabei Ratschläge geben.
* Bei Fragen oder Problemen helfen Sie den Kunden weiter.