Netzmanagementkoordinator
Als Netzmanagementkoordinator bist du ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich um die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Telekommunikationsnetze kümmert.
Deine Aufgaben sind vielfältig:
* Störungsannahme und -bearbeitung in unserem Netz-Management-Center (NMC)
* Koordination von Behebungsmaßnahmen mit technischen Fachbereichen
* Professionelle Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
* Berichterstellung und -auswertung für Kunden und Führungsebene
* Eskalationsszenarien bei Verletzung von Service-Level Agreements
Um diese Herausforderungen zu meistern, benötigst du:
* Erfahrung in der Netzarbeit oder IT-Sicherheit
* Gute Englischkenntnisse und mindestens C-Niveau Deutsch
* Hohe Kundenorientierung und Organisationsgeschick
* Flexibilität und Eigeninitiative
Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Umfeld mit hohen Anforderungen. Du solltest jedoch auch daran gewöhnt sein, unter Druck zu stehen und spontane Entscheidungen treffen zu müssen.