29227 Celle Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) unbefristetDu möchtest die Zukunft der digitalen Zahntechnik aktiv mitgestalten und ein engagiertes Team führen?
Als Leitung Kundensupport (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Kundensupport, optimierst Prozesse und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Service, Vertrieb und Produktion bei unserem Partner 'SIPEA GmbH' bei. In dieser Schlüsselrolle trägst Du entscheidend zur Qualität und Weiterentwicklung digitaler Lösungen bei.
Deine Vorteile:
Attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
Umfangreiche Einarbeitung in alle Bereiche der digitalen Zahntechnik
Familiäres, wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
Fortbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Erfolgsabhängige Jahresprämie
Team-Events, kostenloses Mittagessen und Getränke
Moderner Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden Unternehmen
Deine Aufgaben:
Führung und Strukturierung des Support-Teams (aktuell 12 Mitarbeitende, davon 4 technische)
Organisation und Verteilung von Aufgaben im Tagesgeschäft
Übernahme komplexer Kundengespräche und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen
Optimierung und Weiterentwicklung der Supportprozesse
Schnittstellenfunktion zwischen Service, Vertrieb und Technik
Mitarbeit an Innovationsprojekten, z. B. in den Bereichen Resinherstellung oder Druckerbau
Pflege und Aktualisierung technischer Parameter
Dein Profil:
Berufserfahrung im Bereich digitale Zahntechnik
Technische Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
Empathische und strukturierte Persönlichkeit
Zukunftsorientiertes Denken mit Entscheidungsfreude
Selbstbewusstes Auftreten und hohe Eigenverantwortung
Erste Erfahrung in der Teamleitung oder Prozessoptimierung von Vorteil
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen steht Dir Sophie Possmann gerne zur Verfügung.
Kontakt:
WhatsApp:
Gehalt: 48.000,00€ - 75.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
Erfolgsbeteiligung
Firmenevents
Kostenlose Getränke
Bewerbungsfrage(n):
Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Zahntechniker (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung?
Ausbildung:
Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort