* Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Rechnungen, Angeboten und Sonderanliegen
* Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Abrechnungen im Servicebereich
* Steuerung und Überwachung des Mahnwesens
* Prüfung der Stundennachweise und Reisekostenabrechnungen der Servicetechniker
* Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Organisation von Vertretungsregelungen im Team
* Planung, Organisation und Kontrolle interner Schulungen – insbesondere im Bereich Zollwesen
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