Du gestaltest die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit. Dein Fokus liegt auf der Optimierung und strategischen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse. Mit innovativen Technologien schaffst Du Entlastung im Arbeitsalltag, sicherst eine hohe Produktivität und stärkst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, um unseren Kunden stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
MHC Mobility ist mehr als ein Mobilitätsdienstleister – wir sind Wegbereiter, Möglichmacher, Antreiber. Als Teil der globalen Mitsubishi-HC-Capital-Familie stehen wir europaweit für individuelle, zukunftsfähige Mobilitätslösungen.
Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.
Wir analysieren, beraten, planen und liefern für unsere Geschäftskunden passgenaue Fuhrparklösungen – vom Cityflitzer bis zum Nutzfahrzeug, herstellerunabhängig, ob Elektroauto, Hybrid oder Verbrenner. Maßgeschneidert. Persönlich. Zuverlässig.
Unsere über 290 Kollegen (m/w/d) in der Zentrale in Bockel und in unseren bundesweiten Mobilitätscentern halten Tag für Tag ein Versprechen: Unsere Kunden bleiben mobil – bei voller Flexibilität, jederzeit, mit voller Power.
Doch unser Antrieb endet nicht beim Kunden. Auch intern setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Miteinander. Wer bei MHC Mobility arbeitet, übernimmt Verantwortung, gestaltet die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
Für unseren Standort in Gyhum / Bockel suchen wir Dich unbefristet als
Leiter (m/w/d) Technischer Kundendienst und Serviceprozesse – Auto-Langzeitvermietung
1. Du leitest Dein Team und sorgst dafür, dass alle Teammitglieder motiviert und mit den richtigen Ressourcen ausgestattet sind, um ihre Aufgaben bestmöglich zu erfüllen.
2. Du steuerst die langfristige strategische Ausrichtung Deines Teams und bist verantwortlich für die stetige Optimierung unserer Serviceprozesse.
3. Du entwickelst effiziente Lösungen zur Steigerung der Produktivität und implementierst innovative Technologien zur Entlastung des Teams bei administrativen Tätigkeiten.
4. Du unterstützt bei operativen Aufgaben und sicherst die hohe Qualität und Kundenzufriedenheit, die unser Unternehmen auszeichnen.
5. Du pflegst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Servicepartnern zur Sicherstellung einer optimalen Servicequalität für unsere Kunden.
6. Du bringst umfassende Erfahrung in der Automobilbrache mit, insbesondere im Fuhrparkmanagement, im technischen Kundenservice sowie im Partnermanagement.
7. Du besitzt Know-how in der Optimierung von Arbeitsabläufen und hast bereits erste Digitalisierungsprojekte erfolgreich abgeschlossen.
8. Du lebst New Leadership und bist eine inspirierende Führungskraft, die sowohl strategisch denkt als auch operativ tätig wird, um die Balance zwischen langfristiger Planung und den täglichen Aufgaben im Team sicherzustellen.
9. Du verfügst über Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch und bist sicher im Umgang mit externen Stakeholdern.
10. Du bist ein Analysetalent mit Entscheidungskraft.
* Dich erwartet ein motiviertes und engagiertes Team, das eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur lebt.
* Wir bieten Dir ein attraktives Vergütungspaket sowie ein Dienstfahrzeug, das Du auch privat nutzen kannst.
* Du profitierst von 30 Tagen Erholungsurlaub und zusätzlichem Sonderurlaub für besondere Anlässe.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bieten Dir die Freiheit, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
* Wir fördern Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote und Trainings.