Projektrolle:
Als Dynamics 365 CRM Experten/Expertin sind Sie an der Analyse von Kundenprozessen und der Erstellung von Lösungskonzepten beteiligt.
Sie ermitteln Bedarfsmöglichkeiten, entwickeln und dokumentieren Gesamtkonzepte sowie setzen diese um. Dabei sicherstellen Sie eine kontinuierliche Qualitätssicherung.
Kunden werden bei der Anpassung und Weiterentwicklung ihrer Dynamics 365 CRM Systeme beraten und unterstützt. Best Practices und 'Daily Hacks' für verschiedene Bereiche wie Vertrieb, Kundenbetreuung, Dienstleistung oder Marketing werden geteilt.
Workshops und Schulungen werden durchgeführt, um den Kunden die Lösung gut zu vermitteln und ihnen dabei, sie selbstständig anzuwenden.