Stellenbeschreibung
* Im Team arbeiten: Du bist von Tag eins aktiv in unser Camper Produktmanagement-Team eingebunden und arbeitest eng mit der IT, der Geschäftsführung und CHECK24-weiten Experten z.B. für Automation, UX/UI oder Data Science zusammen
* Verantwortung übernehmen: Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft – von Kundenservice-Prozessen bis hin zur automatisierten Kundenkommunikation (z. B. E-Mails, Push Notifications, Chatbot) und hast alle relevanten KPIs im Blick
* AI-basierte Logiken entwickeln: Du konzipierst und entwickelst unseren Camper Chatbot und neue, AI-gestützte Prozesse, die die Anliegen unserer Camper-Kunden effizient lösen – von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung gemeinsam mit IT und Data Science
* Integration in bestehende Systeme: Du begleitest die Integration von AI- und Automatisierungslösungen in unsere bestehenden Produkte und Systeme und stellst einen stabilen Produktionsbetrieb sicher
* Produkt verbessern: Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst sie mit LLM-Entscheidungspfaden so weiter, dass sie mit minimalem manuellem Aufwand, maximaler Geschwindigkeit und hoher Qualität ablaufen und unseren Kunden eine herausragende Service-Erfahrung bieten
* Betrieb und Monitoring: Du überwachst die Performance der automatisierten Prozesse und Modelle, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran
* Agile Projekte managen: Du steuerst die Umsetzung Deiner Features – von der Priorisierung über die Konzeption bis zum Go-Live – inklusive IT-Abstimmung, Testing und Qualitätssicherung
Qualifikationen
* Starker akademischer Hintergrund: Du hast Dein Studium überdurchschnittlich abgeschlossen – idealerweise mit wirtschaftlichem, technisch-mathematischem oder interdisziplinärem Fokus (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science, Medien-/Kommunikationswissenschaft, Ingenieurwesen o. Ä.)
* Starke analytische Fähigkeiten: Du hast ein sehr gutes analytisches Denkvermögen, bist zahlenaffin, denkst in KPIs und hast Freude an Prozessen
* Begeisterung für Automatisierung: Du erkennst Optimierungspotenziale entlang bestehender Prozesse und willst Prozesse mit moderner AI-Technologie ganzheitlich denken – vom Kundenproblem bis zur smarten Prozessautomatisierung
* Leidenschaft für AI/LLM Tools: Du arbeitest gerne mit generativen AI-Modellen und Large Language Models (z. B. GPT) und setzt AI gezielt zur Automatisierung von Geschäftsprozessen ein
* Drive und Kommunikation: Du bringst Deine Ideen klar auf den Punkt, arbeitest gern interdisziplinär und findest auch in dynamischen Situationen schnelle, tragfähige Lösungen
* Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
* Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
* Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
* Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
* Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
* Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
* Wir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
* Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
* Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an