Welche Aufgaben erwarten dich?
1. Fehlerdiagnose
o Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad
o Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung
2. Hardware-Reparaturen
o Display- und Glaswechsel
o Akkuwechsel
o Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc.
o Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation)
3. Software-Arbeiten
o iOS-Updates und Wiederherstellungen
o Datenübertragung und Datensicherung
o Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen)
4. Qualitätskontrolle
o Funktionstests nach der Reparatur
o Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
5. Kundenservice
o Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten
o Annahme und Ausgabe von Geräten
o Erklärung der Reparaturmaßnahmen
6. Ersatzteil- & Lagerverwaltung
o Bestellung von Ersatzteilen
o Verwaltung des Reparaturlagers
Was solltest du mitbringen?
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
* Kenntnisse im Umgang mit Apple System
* Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP
* Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn
* Führerschein der Klasse B
* Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
Warum Converge? Wir bieten
Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für DIch bereit:
* Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung
* 30 Tage Jahresurlaub
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
* Corporate Benefits
* Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR?
* Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen
Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.