Kundenberater im Service / Vertriebsinnendienst Deutschland (m/w/d)
Im Raum Fürth
unsere Kennziffer:
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption suchen wir SIE!
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich Arbeitsschutz und PSA. Mit hochwertigen Produkten für Industrie, Handwerk und Dienstleistungssektoren steht das Unternehmen für Innovation, Qualität und nachhaltige Kundenorientierung.
Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Kunden im Innendienst kompetent betreut und den Vertriebsprozess aktiv unterstützt.
Freuen Sie sich auf
1. Verdienstmöglichkeit: 42. Eur bis 52. Eur p.a., je nach Erfahrung und Qualifikation
2. Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmensumfeld
3. 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
4. 30 Urlaubstage pro Jahr
5. Mobiles Arbeiten möglich
6. Umfangreiche Mitarbeiterangebote wie JobRad, Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte
7. Betriebsrestaurant
8. Gute Erreichbarkeit und moderne Arbeitsplätze
9. Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
10. Betreuung von Distribution- und Handelspartnern gemeinsam mit dem Außendienst
11. Telefonische Beratung zu Produkten, Services und digitalen Anbindungsoptionen (z. B. EDI)
12. Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Auftragsabwicklung
13. Pflege von Kundenstammdaten und Konditionen im SAP-System
14. Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Kundenanfragen
15. Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktmanagement, SCM und Logistik
16. Proaktive Kundeninformation bei Lieferengpässen sowie Angebot von Alternativlösungen
17. Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten im Tagesgeschäft
18. Erstellung von Auswertungen und Reporting
Ihr Profil
19. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildung oder Studium
20. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
21. Sicherer Umgang mit SAP- und CRM-Systemen sowie MS Office
22. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
23. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise in einem digitalen Umfeld
24. Teamfähigkeit sowie Freude am Kundenkontakt
25. Englischkenntnisse sowie E-Commerce-Erfahrung von Vorteil
26. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich