Client Director - Sozialversicherungssektor (Deutsche Rentenversicherung, Bundesagentur für Arbeit, Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung)
ServiceNow ist ein weltweit führender Anbieter von Plattformlösungen und KI-gestützter digitaler Workflows. Seit der Gründung im Jahr 2004 unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Institutionen dabei, Arbeitsprozesse intelligenter, schneller und effizienter zu gestalten. Heute zählen über 8.100 Kunden weltweit – darunter 85 % der Fortune-500-Unternehmen – zu unserem Kundenkreis. Unser Ziel: Die Arbeitswelt für Organisationen und deren Mitarbeitende nachhaltig zu verbessern.
Für den weiteren Ausbau unseres Geschäfts im Sozialversicherungssektor suchen wir einen erfahrenen Client Director mit ausgewiesener Expertise im deutschen Sozialversicherungswesen.
Der Fokus dieser Position liegt auf der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie der Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten bei führenden Institutionen wie der Deutschen Rentenversicherung (DRV), der Bundesagentur für Arbeit (BA) und der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV).
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle, um unser bestehendes Geschäft in diesem Sektor zu stärken und gleichzeitig neue Marktpotenziale zu erschließen.
Aufgaben
* Strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im Sozialversicherungssektor
* Identifikation und Gewinnung neuer Kunden sowie Erschließung zusätzlicher Geschäftsfelder innerhalb des Zielmarkts
* Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen zu Entscheidungsträgern und relevanten Stakeholdern – vom operativen Fachbereich bis zum CxO-Level
* Entwicklung und Positionierung maßgeschneiderter ServiceNow-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Expertenteams (Solution Sales, Solution Consulting, Professional Services, Support)
* Koordination virtueller und internationaler Teams zur Umsetzung komplexer Kundenprojekte
* Verantwortung für die Erreichung ambitionierter Umsatz- und Wachstumsziele (Lizenzen, Verlängerungen, Professional Services)
* Beratung zu innovativen, KI-gestützten Prozessen und Workflows zur Modernisierung und Effizienzsteigerung in Verwaltung und Service
* Kombination aus Bestandskundenverantwortung und strategischem Neukundenausbau
* Schlüsselrolle beim weiteren Marktausbau im Sozialversicherungssektor
* Direkter Einfluss auf die Modernisierung zentraler Institutionen in Deutschland
* Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Expertenteams in einem internationalen Umfeld
* Attraktives Vergütungspaket und hervorragende Entwicklungsperspektiven
Anforderungen
* Umfassendes Verständnis des deutschen Sozialversicherungssystems sowie der regulatorischen, politischen und technischen Rahmenbedingungen
* Nachweislich belastbares Netzwerk innerhalb von DRV, BA und DGUV sowie zu weiteren relevanten Akteuren im Sozialversicherungsumfeld
* Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Enterprise-Software an den öffentlichen Sektor
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Client Director oder in einer vergleichbaren Senior-Account-Position mit Verantwortung für Geschäftsentwicklung und Bestandskundenpflege
* Erfahrung in der Integration von KI-Technologien in Geschäfts- und Verwaltungsprozesse
* Nachweisbare Erfolge im Aufbau neuer Marktsegmente sowie in der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
* Erfahrung in der Führung virtueller und internationaler Teams
* Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft bis zu 50 %
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