Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
Lesen Sie den Überblick über dieses Stellenangebot, um zu verstehen, welche Fähigkeiten, einschließlich relevanter Soft Skills und Softwarepaket-Kenntnisse, erforderlich sind.
- gerne auch Studenten und QuereinsteigerWir bieten: Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank betriebliche Altersversorgung Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B.
Wellhub) Teilnahme am JobRad Programm Bezuschusste Betriebskantine 30 Tage bezahlten Jahresurlaub Weihnachten und Silvester frei Kombination aus Tages- und Abendschichten Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium kostenlose Mitarbeiterparkplätze sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln bezuschusstes Deutschlandticket Job Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar) Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung Möglichkeit nach der Einarbeitung teilweise von zu Hause aus zu arbeiten gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch WeiterqualifikationDeine Aufgaben: Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbankDein Profil: Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt Kaufmännische Ausbildung wünschenswert sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen Gespür für individuelle Kundensituationen Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns).
Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! xjliken Wir freuen uns auf dich!